Conseils UX / UI et services digitaux
Vous souhaitez créer une application, un site web ou proposer un nouveau service à vos utilisateurs / clients ?
Nous vous accompagnons dans ce projet et allons ensemble concevoir ou faire évoluer vos outils.
Pour ce faire, nous vous proposons un processus complet adaptable à vos besoins et à ceux de vos utilisateurs.
Recherche utilisateur
1
Définition des problèmes et des objectifs
2
Conception et prototypage
3
Réalisation de tests utilisateurs
4
Itération et amélioration
5
Développement
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Notre processus en bref...
Et plus en détail...
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Recherche utilisateur
Analyse des besoins, des comportements et des objectifs de vos utilisateurs à travers différentes méthodes :
Entretiens
Methode de recherche qualitative où nous interrogeons directement vos utilisateurs pour comprendre leur besoin, comportements et expériences.
Enquêtes
Méthode de recherche quantitative consistant à recueillir des données sur les besoins et comportements de vos utilisateurs à l'aide de questionnaires.
Analyses de données
Réalisation d'un examen des données quantitatives et qualitatives recueillies auprès de vos utilisateurs afin d'identifier des tendances d'utilisation.
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Définition du problème et des objectifs
Nous identifions les problèmes à résoudre et définissons les objectifs à atteindre pour aligner la conception / amélioration de vos outils sur les besoins de vos utilisateurs et vos objectifs commerciaux.
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Conception et prototypage
Nous générerons des idées et créons des prototypes pour explorer différentes solutions et concepts de conception / améliorations.
Les réalisations peuvent atteindre différents niveaux de précision dans le cadre de conception d'interfaces.
Wireframe
De l'anglais maquette en "fil de fer", ce niveau de rendu permet d'obtenir une structure de vos pages en nuances de gris.
La dernière étape consistera à ajouter une couche graphique.
Maquettes haute définition
Passons aux choses serieuse avec les maquettes hautes définition.
Avez ce rendu, obtenez des visuels réalistes permettent de vous faire une idée de ce à quoi ressemblerait votre outil / service.
Prototype
Il permet de naviguer entre les maquettes réalisées et d'obtenir une vision claire du résultat final.
Ce niveau de rendu est le plus efficace pour effectuer des tests utilisateurs par la suite.
4
Test utilisateur
Cette étape permet de tester les prototypes avec de vrais utilisateurs afin d'évaluer la convivialité du produit ou du service et recueillir des commentaires dans le but d'optimiser la proposition avant développement.
Plusieurs méthodes de test peuvent être mise en place, voici les principales que nous proposons :
Questionnaires en ligne
Utilisation d'outil de collecte de données en ligne pour évaluer l'expérience de la solution proposée. Généralement, nous utilisons questionnaires structurées simplifiés.
Entretiens utilisateur
Méthode de recherche qualitative où certains de vos utilisateurs potentiels ou existants sont interviewés pour évaluer l'utilisabilité et recueillir des retours concrets concernant la solution proposée.
Guerilla testing
